롯데관광 홈페이지 바로가기 (https://www.lottetour.com)
롯데관광 홈페이지 바로가기 정보입니다. 롯데관광 홈페이지는 롯데관광에서 운영하는 온라인 여행 정보 및 예약 플랫폼으로 해외/국내 여행 상품 예약, 크루즈 여행 정보, 맞춤 상담, 이벤트 및 프로모션 등을 제공합니다. 고객의 피드백을 반영하여 개편되었으며, 상품별 예약 인원 및 연령대 정보 등 실시간 조회 기능도 제공합니다.
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롯데관광 홈페이지 바로가기
롯데광광은 크루즈 및 해외 여행과 국내 여행 등 다양하 여행 상품을 제공하는 국내 대표적인 관광 기업입니다.
저는 개인적으로 안전하고 믿을수 있는 롯데관광 서비스를 자주 이용하고 있습니다.
롯데관광 홈페이지 주요 서비스
- 다양한 여행 상품: 유럽, 미주, 아시아 등 해외여행부터 국내 여행, 그리고 롯데관광의 강점인 크루즈 여행 상품까지 폭넓게 제공합니다.
- 테마별 여행: 하이앤드(고급) 여행, 직항 전세기, 특정 지역 전문 상품 등 테마별 맞춤 상품을 만날 수 있습니다.
- 편리한 정보 제공: 예약된 상품의 실시간 인원수, 연령 분포 등을 확인할 수 있으며, 여행 전문가의 추천 상품도 제공합니다.
- 전문 상담: 비즈니스 클래스 이용 고객이나 프리미엄 상품을 위한 전용 상담 채널도 운영합니다.
- 이벤트 및 할인: 시즌별, 상품별 다양한 할인 행사와 이벤트를 진행합니다.
롯데관광 홈페이지 예약 유의 사항
【예약 진행 안내】
① 예약 시 “성함, 영문 이름, 생년월일, 연락처”가 필요
② 6개월 이상 기간이 남은 여권 사본 여권 사본 문자 발송 (T.1666-3217)
③ 예약 후 24시간 이내 예약금 1인당 \2,000,000 결제
④ 잔금은 출발 60일 전 까지 완납 하셔야 합니다.
▶ 여권의 훼손이 있는 경우 입국이 거부되므로 여권에 이상없는지 반드시 확인하시기 바랍니다.
▶ 일부 관광지의 경우, 휴관일로 인하여 별도의 고지없이 관광일정의 순서가 조정될 수 있습니다.
▶ 기상관계 및 현지 도로 사정상 관광코스의 변경 및 제외가 있을 수 있으며 이는 천재지변인 관계로 여기에
대한 별도의 보상은 없습니다.
※ 각기 다른 판매 채널과의 포함 조건 차이 및 상품가격의 차이는 환불되지 않습니다.
▶ 본상품의 예약 취소료 규정을 반드시 확인하십시오.
▶ 고객 안전을 위해 80세 이상의 고객분들은 법적 보호자 동반 또는 동의서를 받고 예약하셔야합니다.
▶ 만 21세 미만은 만 21세 이상의 성인과 함께 탑승해야합니다.
롯데관광 홈페이지 고객센터 연락처
- 해외여행 1577-3000
- 국내여행 1577-3700
- 부산 지사 1688-1105
- 대전 지사 1688-1102
- 대구 지사 1688-1103
- 광주 지사 1688-1104
해외/국내 패키지 상담시간
평일 : 09:00 ~ 18:00 (토,일,공휴일 휴무)
롯데관광 자주하는 질문
Q. 해외항공권 1:1 온라인상담 및 취소 환불방법은?
1) 롯데관광 홈페이지 또는 롯데관광 항공권 페이지에서 로그인 후 홈페이지 우상단 ‘마이페이지’ 클릭
2) 마이페이지에서 해외항공권에 표기 되어있는 ‘*건’ (빨강색) 숫자 클릭
3) 해외항공권 아래 ‘예약번호’ (빨간색) 클릭
4) 예약확인 페이지에서 ‘1:1 온라인 상담‘ 또는 ‘예약 취소 및 환불‘ 클릭
4-1) 1:1 온라인 상담 접수시 : 구분 선택 > 상담 내용 직접 입력 > 알림요청 체크 > 본인 휴대폰 번호 입력 > 등록
5-1) 예약 취소 및 환불 진행시 : 고객명 선택 체크 > 안내사항 동의 체크 > 취소사유 체크 > 예약 취소
5-2) 예약 취소 진행 안내 ‘확인’ 클릭
5-3) 예약 취소 메시지 ‘확인’ 클릭
Q. 발급 된 해외여행 쿠폰확인은 어디서 하나요?
1) 롯데관광 홈페이지에서 로그인 후 홈페이지 우상단 ‘마이페이지’ 클릭
2) ‘나의 쿠폰관리’에서 발급받은 쿠폰 확인 가능
Q. 쿠폰 사용은 어떻게 해야 하나요?
1) 예약 완료 후 결제 페이지로 이동
2) 쿠폰 할인 영역에서 사용 할 쿠폰 선택 및 적용
3) 할인 적용 된 금액으로 결제
※ 쿠폰 사용시 유의사항
– 홈페이지(온라인)/모바일을 통한 예약, 결제시에만 사용가능 (ARS 결제 불가)
– 예정 된 쿠폰발행개수 마감 및 여행상품의 판매마감 등으로 할인쿠폰은 조기중단 될 수 있음
– 고객 ID가 2개일 경우, 다운로드 받은 고객 ID로 쿠폰적용
– 쿠폰 발급기간 내 재발급 가능, 기간만료 후 쿠폰 재발급 불가
– 날짜별 할인율 상이, 상세 일정표 페이지에서 할인율 확인
– 이벤트 쿠폰 외 추가 할인적용 불가 (중복할인 불가)
Q. 항공권은 결제 후 어떻게 받나?
항공권 발행이 완료되면 마이페이지-발권/전자항공권 발행확인서에서 E-ticket(전자항공권 발행확인서) 출력이 가능합니다.
탑승객 이름 옆 티켓번호 클릭 후 출력하셔서 이용하셔도 되고,
예약 시 기재하셨던 이메일로 발송해드린 전자티켓 발행확인서로도 이용 가능합니다.
E-Ticket은 기존의 종이항공권의 형태로 발권되지 않고 고객님의 모든 여행정보가 항공사의 시스템에 보관/처리되는 전자항공권입니다.
Q. 항공권 예약 후 에 취소하면 취소 수수료가 있나?
결제 전 예약취소는 수수료가 없습니다.
단, 결제 후 예약취소는 수수료가 있으며 수수료는 요금규정마다 상이하므로 환불접수 시 확인하시기 바랍니다.
이상입니다.
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