이스타항공 홈페이지 바로가기 (https://www.eastarjet.com)
이스타항공 홈페이지 바로가기 정보입니다. 이스타항공 홈페이지는 저비용 항공사 이스타항공의 공식 홈페이지 입니다. 항공권 예매, 예약 조회, 온라인 체크인, 부가서비스 구매 등을 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다. 사용자 인터페이스(UI)가 간소화되어, 항공권만 빠르게 결제하거나 노선별 최저가를 찾는 기능이 강화되었습니다.
Table of Contents
이스타항공 홈페이지 바로가기
이스타항공 홈페이지 온라인체크인 취소 방법
▶ 온라인 체크인 취소 방법
1. 나의 예매 – 상세 보기 – 예매번호 우측 [온라인 체크인] 선택
2. 해당 탑승객의 [온라인 체크인 취소] 버튼 클릭
▶ 취소 유의사항
1. 취소 가능 시간 : 국내선 => 항공기 출발 24시간 전 ~ 35분 전까지
국제선 => 항공기 출발 24시간 전 ~ 1시간 30분 전까지
2. 온라인 체크인 취소 시 기존에 선택하신 좌석은 보존되지 않습니다.
3. 출발 공항 검색대를 통과하신 경우 온라인 체크인 취소는 불가합니다.
이스타항공 홈페이지 셀프체크인 (KIOSK)
공항 내 설치된 무인 발권기(KIOSK)를 이용하여, 직접 좌석배정 및 탑승권 발권 서비스를 이용하실 수 있습니다.
(셀프체크인 기기에서 수하물 수속은 불가하며, 셀프체크인 전용 수하물 카운터에서 위탁하시기 바랍니다.)
국내선 셀프체크인(KIOSK) 이용안내
| 이용 가능 공항 | 김포공항, 제주공항, 청주공항, 김해공항 (각 출발지 공항에서만 수속 가능합니다.) | |
|---|---|---|
| 이용 대상 | 당사 국내선 이용 승객 | |
| 이용 가능 시간 | 출발 당일 00시~출발 30분 전 (수하물 위탁은 출발 1시간 30분 전부터 가능하며, 공항사정상 변동 가능성 있습니다.) | |
| 이용 제한 고객 | 만 2세 미만의 유아 동반 승객 직원의 도움이 필요한 승객 (임신부, 휠체어 요청 승객 등) 제주도민 할인 등 신분 확인이 필요한 승객 비상구 사전 좌석 구매 승객 반려동물 동반 승객 만 19세 미만 승객 (성인 동반하는 경우에 한하여 가능) 단체 예약 승객 (10인 이상) 동일 항공편 내 동명이인 승객 | |
국제선 셀프체크인(KIOSK) 이용안내
| 이용 가능 공항 | 인천공항, 김포공항, 청주공항, 김해공항, 나리타공항 (각 출발지 공항에서만 수속 가능합니다.) |
|---|---|
| 이용 대상 | 당사 국제선 이용 승객 |
| 이용 가능 시간 | 출발 5시간 전 ~ 출발 1시간 전 (수하물 위탁은 출발 2시간 30분 전부터 가능하며, 공항사정상 변동 가능성 있습니다.) |
| 이용 가능 노선 | 김포공항, 인천공항, 청주공항, 김해공항, 나리타공항 출발 노선 |
| 이용 제한 고객 | 만 2세 미만의 유아 동반 승객 만 19세 미만 승객 (성인 동반하는 경우에 한하여 가능) 직원의 도움이 필요한 승객 (임신부, 휠체어 요청 승객 등) 비상구 사전 좌석 구매 승객 공동운항편 이용 승객 동일 항공편 내 동명이인 승객 |
이스타항공 홈페이지 도움이 필요한 고객 안내
이스타항공 홈페이지에는 아래와 같이 도움이 필요한 고객을 위한 서비스를 제공한다고 합니다.
우선좌석 운영 서비스
- 이스타항공은 교통약자 고객을 위해 우선좌석 서비스를 운영하고 있습니다.
- 출발일 24시간 전까지 예약센터(1544-0080)를 통해 우선좌석 운영서비스를 신청해 주시기 바랍니다.* 예약센터 연결이 어려울 시, 현장(카운터) 직원의 안내를 받아주시기 바랍니다.
- 교통약자 우선좌석이 선 예약 되었을 시, 별도의 좌석을 안내해 드리겠습니다.
우선 수속 서비스
- 도움이 필요한 고객을 대상으로 공항 카운터에서 우선 수속 서비스를 제공해드립니다.
- 도움이 필요하신 고객께서는 공항 내 전용 카운터에서 우선 수속이 가능합니다.
서비스 적용 대상
- 고령자(만 75세 이상)
- 만 24개월 미만 유아 동반 승객
- 거동이 불편하거나 장애인 복지카드 소지 승객
- 임신부 승객
임산부 고객의 항공 여행 시 필요한 서류
- 의사소견서1부 : 항공기 출발 1주일 이내에 산부인과 전문의사가 발급한 소견서
※ 의사소견서 필수 기재사항 : 항공여행 적합여부(왕복여정), 출산예정일, 초산여부,임신일수(작성일 기준), 단태/다태 여부, 임신 관련 합병증 유무
※ 국제선의 경우 국문/영문 각 2부의 건강진단서가 필요합니다. - 당일 탑승 수속 시, 임신기간에 따른 서약서 작성
참고사항
- 위 서류를 제출한 경우라 할지라도 당일 공항에서의 건강 상태를 감안하여 항공여행이 불가하다고 판단되는 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.
- 해외 공항 입국 시 각 나라마다 요구하는 기준이 상이하므로 각국의 대사관, 총영사관으로 문의하여 주시기 바랍니다
이스타항공 홈페이지 동행서비스
해외여행 및 공항 이용이 익숙하지 않은 고객을 위한 유상 안내 서비스입니다.
주요 서비스 대상
- 해외여행이 익숙하지 않은 승객
- 보호자 없이 여행하는 연세가 많은 승객
- 보호자 없이 혼자 여행하는 청소년 (만 12세 이상 ~ 만 17세 미만)
- 유/소아 동반승객
- 기타 사유로 직원 도움이 필요한 승객
이용 가능 공항
- 상해, 방콕, 다낭, 타이베이 도착 노선
제공 서비스
- 비행기 하기 시부터 입국심사대까지 전담직원 동반, 수하물 우선수취 제공
예약 방법
- 출발 2일전까지 예약센터(1544-0080)를 통하여 접수
이용 절차
- STEP 01 서비스 신청
출발 2일 전까지 예약센터(1544-0080)를 통하여 접수 - STEP 02 출발지 공항 탑승수속
출발지 공항 카운터에서 수속하며 동행 서비스 목걸이 수령 - STEP 03 항공기 탑승
- STEP 04 항공기 하기
비행기 하기 시부터 수하물 수취대까지 전담직원과 동반 이동합니다.
수하물 수취대까지만 전담직원이 동반하며, 출구 위치 안내만 지원합니다.
일반고객과 동일한 출입국 심사 및 세관 심사 절차를 밟아야 합니다.
수하물 수취 이후 승객 자체이동
이용요금
| 구분 | 요금 | 예시 | |
|---|---|---|---|
| 1명 | 인원 추가시(인당) | ||
| 상해 | KRW 100,000 / USD 100 / CNY 600 | KRW 80,000 / USD 80 / CNY 480 | 일행 2명 이상일 경우, 1명 요금 + 일행 요금 인당 추가 (예시) 다낭 신청 시, 2명 : 80,000원 / 3명 : 110,000원 |
| 방콕 | KRW 50,000 / USD 50 / THB 2,000 | KRW 40,000 / USD 40 / THB 1,600 | |
| 다낭 | KRW 50,000 / USD 50 | KRW 30,000 / USD 30 | |
| 타이베이 | KRW 70,000 / USD 70 / TWD 2,100 | KRW 60,000 / USD 60 / TWD 1,800 | |
참고사항
- 동행 서비스는 입국 안내를 도와 드리는 서비스입니다.
- 동행 서비스는 해당 공항 도착 시점부터 직원의 안내 서비스가 제공됩니다.
- 동행 서비스는 1편당 1팀(5명)으로 제한됩니다. 단, 상해는 1팀 2인으로 제한됩니다.
- 개인용무 수행을 위한 동행이 불가합니다.
- 서비스 이용객은 출발지 공항에서 수령한 동행 서비스 목걸이를 착용 후 하기하셔야 합니다.
- 동행 서비스는 수하물 수취구역까지 동행 후 출구 위치 안내까지만 지원하며, 마중객 상봉 여부 및 교통편 탑승 여부는 서비스 제공 되지 않습니다.
- 출발 24시간 전까지 취소 요청 시 수수료 20,000원 부과되며, 이용 당일 취소 시 환불이 불가합니다.
- 만 12세 미만의 보호자가 동반하지 않은 비동반 소아는 이용이 불가합니다.
- 좌석을 점유하지 않는 유아의 경우, 비용이 부과되지 않습니다.
이상입니다.
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